Términos y Condiciones

tushop.app es una plataforma tecnológica que conecta a personas que venden de manera independiente (microemprendimientos, gastronomía, artesanía, ropa, joyería, reventas, servicios, etc.) con personas interesadas en sus productos. Brindamos herramientas para que el vendedor o la vendedora arme su catálogo, cobre online y gestione pedidos, a cambio de una comisión por venta procesada.

Para registrarse como vendedor o vendedora, la persona debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Tener CUIT o CUIL argentino (o documento equivalente en otros países de Latam según expansión).
• Aportar documentación válida de identidad (DNI).
• Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

Para comprar no se requiere registro, pero se piden datos de contacto y método de pago al momento de la compra.

La plataforma cobra una comisión del 3% (tres por ciento) sobre cada venta procesada. La comisión se acumula durante el mes y se cobra una vez por mes (día 1 del mes siguiente) sobre el total acumulado.

Tope mensual de $10.000 ARS: si la comisión acumulada en un mes supera ese monto, sólo cobramos $10.000 y el excedente no se traslada al mes siguiente.

Piso de $1.500 ARS: si la comisión acumulada en un mes es inferior, no se cobra ese mes y queda acumulada para el siguiente.

No cobramos suscripción mensual ni cargos fijos. Solo facturamos cuando hay ventas. Si en un mes no hay ventas, la comisión es cero.

Cada vendedor o vendedora es responsable de:

• La veracidad de las publicaciones (fotos, precios, descripciones).
• La calidad y entrega del producto vendido.
• El cumplimiento de obligaciones fiscales (factura, monotributo, IIBB).
• Atender consultas y reclamos de sus clientes.
• Cumplir con normativas específicas de su rubro (bromatología si vende comida, etc.).

Conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación Argentina, los compradores tienen 10 días corridos desde la recepción del producto para arrepentirse de su compra y solicitar la devolución, sin necesidad de justificar el motivo. Para iniciar el proceso, hacé click acá:

🔁 BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
Se abre un email a arrepentimiento@tushop.app con el formato pre-llenado. Solo completá tu número de pedido y enviá.

Si una compra no se entrega o llega defectuosa, el cliente puede abrir una disputa desde la plataforma dentro de los 7 días corridos de la fecha prometida de entrega. tushop.app actúa como mediadora: solicita evidencia a ambas partes y resuelve dentro de 5 días hábiles.

Si el cliente no recibe respuesta o no acepta la resolución, puede recurrir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o equivalente provincial. tushop.app colaborará con la autoridad.

tushop.app no vende, fabrica ni importa los productos publicados. Nuestra función se limita a proveer la infraestructura tecnológica y el procesamiento de pagos. La responsabilidad por la calidad, entrega o veracidad de los productos recae sobre cada vendedor o vendedora.

tushop.app verifica la identidad de cada persona vendedora antes de habilitar su tienda, pero no audita la operación comercial individual.

Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja cuentas ante:

• Reclamos repetidos no resueltos.
• Estafas, productos falsos o publicidad engañosa.
• Productos prohibidos por ley (armas, drogas, contenido ilegal, etc.).
• Incumplimiento de pagos de comisiones cuando el saldo deudor supere el límite establecido.

Podemos modificar estos Términos con previo aviso de 15 días. A quienes tienen tienda activa, el aviso se hace por email y dentro de la plataforma. El uso continuado implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para cualquier consulta sobre estos Términos: hola@tushop.app