Política de Privacidad
Última actualización: 10 de mayo de 2026
1. Quiénes somos
tushop.app es operada como persona humana por su titular, residente en Argentina. Para cualquier consulta sobre datos personales escribinos a hola@tushop.app.
Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y estamos inscriptos en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la AAIP.
2. Qué datos recolectamos
De vendedoras: nombre, email, teléfono, CUIT/CUIL, foto de DNI (para verificación de identidad y cumplimiento legal), CBU o cuenta de Mercado Pago (para acreditar cobros), datos de la tienda (nombre, fotos de productos, descripciones), historial de pedidos y comisiones.
De clientes que compran: nombre, email, teléfono opcional, dirección de entrega cuando aplica, e información de pago procesada por nuestros proveedores (Mercado Pago, Mobbex). NO guardamos números completos de tarjeta — eso lo hace el procesador de pagos con certificación PCI-DSS.
De navegación: datos técnicos básicos (IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) para mejorar el servicio y prevenir fraude. No usamos publicidad de terceros ni rastreadores externos.
3. Para qué usamos los datos
- Procesar pedidos y pagos entre vendedoras y compradores.
- Verificar identidad de las vendedoras para cumplir con obligaciones fiscales y prevenir fraude.
- Enviar notificaciones transaccionales por email o WhatsApp (nuevo pedido, confirmación de pago, recordatorios).
- Brindar soporte técnico cuando lo solicites.
- Cumplir obligaciones legales (informar a ARCA cuando aplique, colaborar con autoridades en caso de orden judicial).
4. Con quién compartimos los datos
Nunca vendemos tus datos. Compartimos solo lo imprescindible con los siguientes proveedores:
- Mercado Pago / Mobbex: procesan los pagos. Reciben los datos necesarios para cobrar al cliente y acreditarle a la vendedora.
- Supabase: almacenamiento de la base de datos. Servidores en USA bajo cláusulas contractuales de protección.
- Vercel: hosting de la web. Servidores distribuidos a nivel global.
- Resend: envío de emails transaccionales.
- Anthropic (Claude API): procesamos fotos de productos con IA para generar títulos y descripciones del catálogo. Anthropic no entrena modelos con estos datos.
5. Tus derechos (ARCO)
Tenés derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar (eliminar) u Oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a hola@tushop.app con la palabra "ARCO" en el asunto. Respondemos en hasta 10 días hábiles.
Podés también reclamar ante la AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) si considerás que tus derechos no fueron respetados.
6. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en toda la plataforma. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. Los tokens de sesión están firmados criptográficamente y expiran. Las claves secretas se guardan en variables de entorno separadas del código.
7. Retención de datos
Mantenemos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si pedís eliminar tu cuenta, borramos los datos personales dentro de 30 días, salvo aquellos que estamos obligados a conservar por ley (registros fiscales, hasta 10 años).
8. Cambios a esta política
Si modificamos esta política te avisaremos por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.